Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi giao dịch vàng tại cửa hàng Kim Châu.

Xem giá vàng Kim Châu ở đâu?

Quý khách có thể xem giá vàng cửa hàng Kim Châu tại website: kimchau.info.

Bảng giá trên website kimchau.info chỉ mang tính chất tham khảo, do trong vài thời điểm khách quá đông cửa hàng không đủ người để cập nhật giá chính xác nhất. Vì vậy khi quý khách muốn giao dịch thì vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên cửa hàng.

Nếu quý khách không biết cách truy cập website xin vui lòng mang điện thoại lại cửa hàng để nhân viên tiến hành cài đặt lên máy, chỉ với một cú nháy tay, quý khách có thể xem ngay giá vàng mọi nơi, mọi thời điểm mà không cần gọi cho cửa hàng. Thao tác cài đặt là miễn phí, quý khách có thể yêu cầu nhân viên cửa hàng mà không cần phải giao dịch mua bán.

Vàng 610, vàng 750 là gì?

+ 610 là mã quản lý của loại vàng 70% (thường gọi là vàng 7 tuổi)

+ 705 là mã quản lý của loại vàng 75% (thường gọi là vàng 7.5 tuổi)

Vàng Kim Châu bán ra mua vào chênh lệch bao nhiêu?

Độ chênh lệch Bán ra – Mua vào tại cửa hàng Kim Châu là 20.000đ / chỉ đối với vàng nhẫn trơn 24K, 170.000đ / chỉ với vàng 18K.

Những loại vàng khác như Nhẫn kiểu, Vòng đặc, Vàng kiểu, Vòng khằn mức chênh lệch sẽ cao hơn do chi phí tái sản xuất cao và được niêm yết trên bảng giá.

Độ chênh lệch này không cố định và tùy vào thời điểm trong ngày, tùy vào mức độ biến động của giá vàng thế giới, mức độ cung cầu của thị trường trong nước. Độ dao động từ 20.000đ – 150.000đ với vàng 24K, từ 170.000đ – 250.000đ với vàng 18K.

Vì sao nhẫn trơn lại có khoảng chênh lệch mua bán thấp hơn các loại trang sức khác?

Vì chi phí tái sản xuất của nhẫn trơn thuộc dạng thấp nhất trong các loại trang sức.

Giá thành trang sức tính thế nào?

+ Vàng 18K, 24K:

Giá thành = Cân nặng x Giá vàng + Phí gia công

• Cân nặng tính theo Lượng, Chỉ, Phân, Ly, Dem
• Vàng 18K không tính cân nặng của hột

+ Vàng Italia:

Giá thành = Cân nặng x Giá vàng

• Cân nặng tính theo Gram (cân luôn hột)
• Thu vào tính theo Gram (trừ cân nặng của hột)

+ Đá, chuỗi, vòng ngà: Tính theo món

Vàng cũ đổi vàng mới có bù không?

Trả lời: Có!!

Khi mang vàng lại cửa hàng để đổi lại vàng mới, quý khách sẽ phải chịu bù chi phí tái sản xuất. Khoản bù này phụ thuộc vào món hàng mà quý khách cần đổi, chẳng hạn vàng 24K đổi bù ít hơn vàng 18K, vàng hiệu Kim Châu đổi sẽ bù ít hơn vàng lạ mua từ những nơi khác.

+ Vàng Kim Châu 24K

• Nhẫn trơn cũ đổi vàng 24K mới: bù 10.000đ / chỉ + Phí hao mòn (nếu có)
• Nhẫn kiểu cũ, vòng đặc cũ đổi vàng 24K mới: bù 35.000đ / chỉ + Phí hao mòn (nếu có)
• Vàng kiểu cũ (dây, lắc, bông, mề đai, charm) đổi vàng 24K mới: bù 55.000đ / chỉ + Phí hao mòn (nếu có)
• Vòng khằn (đé) cũ đổi vàng 24K mới: bù 120.000đ / chỉ + Phí hao mòn (nếu có)

+ Vàng Kim Châu 18K

• Vòng ximen cũ đổi vàng 18K mới: bù 100.000đ / chỉ
• Vàng 18K cũ đổi vàng 18K mới: bù 140.000đ / chỉ

+ Vàng lạ

Tùy vào tuổi vàng cũ để tính phí bù cho từng loại

Có cần giữ hóa đơn mua hàng không?

Quý khách không cần giữ hóa đơn khi mua hàng tại cửa hàng Kim Châu, vì trong từng món hàng đều có đóng, khắc nhãn hiệu để nhận diện. Khi giao dịch mua bán, nhân viên cửa hàng luôn cân lại vàng trước khi giao khách mua, cân vàng cho khách xem khi khách bán.

Ngoài ra, với hệ thống phần mềm lưu trữ thông tin, quý khách chỉ cần đọc số điện thoại thì sẽ có đầy đủ thông tin giao dịch như ngày mua bán, tên món hàng, cân nặng, loại vàng, mẫu mã, thành tiền. Việc tra cứu thông tin giao dịch của khách dễ dàng và mang tính chính xác cao.

Khách hàng được lợi gì khi để lại thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ khi giao dịch tại cửa hàng Kim Châu?

1 – Quý khách không cần giữ hóa đơn hay giấy tờ khi giao dịch tại cửa hàng Kim Châu vì lịch sử giao dịch đã được lưu giữ trên hệ thống máy tính

2 – Quý khách sẽ được liên lạc trao trả tiền vàng ngay khi để quên hành lý hoặc giao dịch nhầm

3 – Những khách hàng lâu năm hoặc có lượng giao dịch lớn sẽ được tặng quà khi có chương trình tri ân khách hàng

4 – Quý khách sẽ được hệ thống nhắn tin nhắc nhở khi đến thời hạn đóng lãi, tránh trường hợp bị quá giá vàng cầm

5 – Chỉ cần đọc số điện thoại, quý khách sẽ được đóng lãi mà không cần phải mang theo giấy tờ cầm vàng

6 – Trường hợp mất giấy cầm vàng, quý khách sẽ được chuộc ngay sau 1 tuần khi cung cấp đầy đủ thông tin tên, số điện thoại, chứng minh nhân dân bản gốc hoặc bản sao công chứng trong vòng 6 tháng và ảnh chụp chính chủ